国美零售2021年中财报发布:双平台赋能 GMV同比增长24.42%

2021年8月27日晚,国美零售发布2021年中期业绩。财报数据显示,在中国经济整体复苏的大背景之下,国美零售整体销售收入收入为人民260.4亿元,同比增长36.51%;综合毛利37.11亿元,同比增长67%;社群数量同比增长30%,社群中分享商品次数同比也有较大增长,通过社群分享实现的销售订单量及销售金额同比增长2倍。

上半年国美零售表现非凡,离不开国家提振消费的经济政策,更得益于企业自身不断创新的双台发展模式。

台融合发展提质增效

随着移动互联网的普及以及城乡物流配送体系的不断完善,线上消费对零售市场的拉动作用不断加强;同时,线下渠道仍旧是下沉市场的重要营销途径。据了解,2020年我国仍有约35.0%的市场份额被广大中小规模的线下渠道占据。消费升级新趋势下,零售竞争要想突围而出,就得在线上线下两手布局才能稳稳占据市场。

进入“家·生活”战略第二阶段之后,国美零售强调线上、线下双台融合发展,今年1月,“真快乐”APP正式推出,与国美线下台相互赋能,精准互补,双台模式正式出炉。其中,线上“真快乐”APP融合了线上购物广场和本地生活服务,聚焦家电、家居、百货等全品类消费,主导全量业务,实现100%线上交易;线下台以商品展示体验、家延伸以及家娱乐为核心,重点聚焦精品展示和精品体验。双台协同发展模式弥合了线上线下渠道的冲突和割裂,实现了彼此的精准赋能、互补融合,将商家两套成本投入集约为一套,在提高台运营效率的同时,实现了降本增效的目标。

台联动打造沉浸式场景

新零售时代,消费者的体验与分享被提到前所未有的高度,基于场景的分享,不仅能带来消费者的愉悦体验,还能带来周边的关注与影响力。

国美通过“一店一页”打通线下门店与线上“真快乐”台,向所在区域范围1-8公里内社区家庭客群,提供多业态、全渠道、全场景高价比消费体验。国美突破地将线下台以商品展示体验、家延伸以及家娱乐为核心,聚焦打造“家·生活”精品展厅,为消费者构建出全场景智慧生活的样板空间。今年春天,国美零售从北京和长沙起步,打造全品类体验式城市展厅标杆,融合餐饮、休闲娱乐、家居体验、儿童业态、轻奢服饰、大型综超等业态于一体,为消费者带来城市一站式休闲娱乐好去处。通过场地复用、分时复用、设备共享、人员共享的共享理念和模式,国美不断引入新业态,立体优化产品布局,进行数字化智慧改造,满足年轻人多元化的消费需求。

今年夏天,国美零售联合爱奇艺共同举办 “2021超乐音乐节”,将线上线下沉浸式场景打造到了极致。在线下活动现场,不仅设有豪华明星阵容,更联合品牌赞助方开设美食、潮流、互动等极具高颜值、高趣味的打卡体验空间,提升了客户体验。在线上,这场音乐节通过在“真快乐”APP进行现场直播等多种创新的互动设计,满足未能到场的兴趣用户线上参与的热情和好奇心,将现场的快乐氛围渗透到了更为广泛的年轻圈层中去。双台沉浸式场景打造,令活动整体影响力得到大范围提升。

在消费升级的大背景下,中国零售市场迎来了全新的增长机遇。面对消费市场的升级与扩容,国美零售以双台战略推动线上线下融合发展,对经营模式的一次优化。通过线上台和线下台互补协同,国美零售真正地实现了线上和线下的全场景无缝覆盖,功能与服务的互补融合。而双台对于国美自身,也是一次提质增效的全新激活。随着“家·生活”战略稳步推进,双台战略将助力国美零售迈向共享零售新模式,驶向更为广阔的蓝海。

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责任编辑:yt421


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